Статьи
Сколько стоит Telegram-бот или WhatsApp-бот для бизнеса в Казахстане
Разбираю, сколько стоят бот-справочник, бот для записи и бот с оплатой через Kaspi и CRM, чем WhatsApp отличается от Telegram и какие расходы будут каждый месяц.
Tenzo · Инженер-разработчикОбновлено · 6 мин чтенияКоротко
Простой Telegram-бот с ответами на частые вопросы стоит 15 000–45 000 ₸ у фрилансеров и около 50 000 ₸ в студиях, бот для записи или заявок с CRM — около 150 000 ₸, оплата через Kaspi Pay добавляет от 35 000 ₸. WhatsApp-бот дороже в запуске и в месяц: нужен официальный WhatsApp Business API, а исходящие рассылки оплачиваются Meta. Ежемесячно вы платите за сервер, поддержку и, если бот работает с ИИ, за запросы к модели.
Цены на ботов по типам
Бот — это не одна вещь. Бот, который отвечает на пять вопросов кнопками, и бот, который записывает клиента, берёт оплату и создаёт сделку в CRM, отличаются по объёму работы в несколько раз.
| Тип бота | Фриланс и объявления | Студии | Что умеет |
|---|---|---|---|
| Бот-справочник | 15 000–45 000 ₸ | около 50 000 ₸, 3–5 дней | Меню из кнопок, ответы на частые вопросы, контакты, передача заявки менеджеру |
| Бот для записи и заявок | до 150 000 ₸ | около 150 000 ₸ | Выбор услуги, даты и мастера, напоминания, заявки в CRM или таблицу |
| Бот с оплатой и учётом | редко берутся | от 150 000 ₸ + Kaspi Pay от 35 000 ₸, 1С от 150 000 ₸ | Каталог, корзина, оплата, статусы заказов, синхронизация с 1С |
| Бот с ИИ | редко берутся | около 250 000 ₸ | Понимает свободный текст, отвечает по вашим материалам |
| Корпоративная система ботов | — | от 750 000 ₸ | Несколько каналов, роли сотрудников, отчёты, сложные интеграции |
По открытым прайсам студий Алматы и Астаны и объявлениям на Kaspi и profi.kz (диапазон на profi.kz — 16 000–150 000 ₸), октябрь 2026. За срочность студии обычно добавляют около 40%.
Чем WhatsApp-бот отличается от Telegram-бота
Telegram даёт создать бота бесплатно и без проверок: зарегистрировал, получил ключ, запустил. Поэтому Telegram-боты быстрее и дешевле в запуске.
В WhatsApp официальный путь один — WhatsApp Business API. Компания проходит проверку в Meta, получает отдельный номер для бота, а шаблоны исходящих сообщений Meta одобряет заранее. Боты на неофициальных библиотеках, которые подключаются к обычному WhatsApp через веб-версию, работают до первой блокировки номера.
Ещё одно отличие — деньги. По текущим правилам Meta ответы клиенту в течение 24 часов после его сообщения не тарифицируются, а рассылки и уведомления, которые бизнес отправляет первым, оплачиваются за каждое сообщение по тарифам Meta. Тарифы зависят от страны и категории сообщения, поэтому массовые рассылки я считаю отдельно до запуска.
Что вы будете платить каждый месяц
- Сервер: бот должен работать круглосуточно, это несколько тысяч тенге в месяц для обычной нагрузки.
- WhatsApp Business API: плата Meta за исходящие шаблонные сообщения и, если работаете через провайдера, его абонентская плата.
- ИИ: если бот понимает свободный текст, вы платите за запросы к языковой модели. Сумма зависит от числа диалогов.
- Поддержка: обновления, исправления, мелкие доработки. На рынке это от 6 500 до 50 000 ₸ в месяц.
- Сторонние сервисы: CRM, онлайн-запись, телефония — по их собственным тарифам.
Что проверить перед заказом бота
- Бот работает на сервере, оформленном на вас, а ключ бота хранится у вас.
- Есть кнопка «Связаться с человеком», и понятно, кто из сотрудников получает такие обращения.
- Заявки не теряются: бот сохраняет их в базе или CRM, а не только пересылает в чат.
- Тексты бота может менять сотрудник, а не только программист.
- Для WhatsApp — используется официальный API, а не обходные библиотеки.
- Оплата через Kaspi проверяется на стороне сервера, а не по скриншоту чека.
Когда меня нанимать не нужно
Если боту нужно только показать прайс, адрес и график работы, хватит конструктора ботов или фрилансера за 15 000–45 000 ₸. Такой бот можно собрать за пару дней, и переплачивать за него не стоит.
Если обращений в мессенджерах мало и менеджер успевает отвечать сам, бот может вообще не окупиться. Сначала посчитайте, сколько заявок в день вы теряете из-за медленных ответов.
Я нужен, когда бот работает с деньгами, записью или учётом: принимает оплату через Kaspi, создаёт сделки в CRM, синхронизируется с 1С или отвечает по вашим документам с помощью ИИ.
Сколько это стоит у меня
Я работаю по договору с фиксированной ценой. Оплата идёт по этапам, каждый этап — после приёмки. Код, сервер и ключ бота оформлены на вас. Гарантия — 12 месяцев.
Смету присылаю за 1 рабочий день после брифа. В ней отдельно указываю ежемесячные расходы на сервер и сообщения WhatsApp, чтобы вы видели полную стоимость владения.
| Что | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Бот для Telegram или WhatsApp с записью, заявками и интеграциями | от 150 000 ₸ | от 5 дней |
| ИИ-ассистент для себя | от 300 000 ₸ | от 10 дней |
| ИИ-ассистент для бизнеса на ваших данных | от 600 000 ₸ | от 21 дня |
| Поддержка после запуска | от 60 000 ₸ в месяц | по договору |
Частые вопросы
Сколько стоит простой Telegram-бот?
У фрилансеров — 15 000–45 000 ₸, в студиях — около 50 000 ₸ за 3–5 дней. Это бот с меню и ответами на частые вопросы, без оплаты и интеграций.
Что лучше для бизнеса в Казахстане: Telegram или WhatsApp?
Зависит от того, где ваши клиенты. Многие клиенты в Казахстане пишут в WhatsApp, но бот там дороже в запуске и в месяц. Telegram дешевле и гибче. Часто разумно начать с одного канала и добавить второй позже.
Можно ли принимать оплату через Kaspi в боте?
Да. На рынке такая интеграция стоит от 35 000 ₸ сверху к цене бота. Важно, чтобы статус оплаты проверял сервер, а не сотрудник по скриншоту.
Почему WhatsApp-бот дороже?
Нужны проверка компании в Meta, отдельный номер, одобренные шаблоны сообщений и оплата исходящих рассылок. Это больше работы при запуске и постоянные расходы.
Сколько стоит содержание бота в месяц?
Сервер — несколько тысяч тенге. Сверху могут быть сообщения WhatsApp, запросы к ИИ и поддержка: на рынке от 6 500 до 50 000 ₸, у меня — от 60 000 ₸ в месяц.
Заблокируют ли бота за рассылки?
В WhatsApp — да, если писать людям без их согласия или использовать неофициальные библиотеки. В Telegram бот может писать только тем, кто сам его запустил.